02 35 28 51 01 Contactez-nous

 

MENTIONS LEGALES

 

Cet Office de Tourisme, membre adhérent d’Offices de Tourisme de France, la Fédération Nationale, classé dans la catégorie I, s’engage à :

  • Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Vous offrir l’accès libre au wifi.
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
  • Etre ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
  • Répondre toute l’année à vos courriers.
  • Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
  • Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
  1. à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
  2. aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
  3. aux évènements et animations ;
  4. aux numéros de téléphone d’urgence.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  • Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…)
  • Respecter une démarche de qualité.
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Fécamp, le 30 mars 2016
Marie-Agnès POUSSIER-WINSBACK,

 

  • Informations éditeur

Pour toutes suggestions, informations, concernant notre site, n’hésitez pas à nous écrire :

Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp
Quai Sadi Carnot
76400 FECAMP
Tel : 02 35 28 51 01
E-mail : info@fecamptourisme.com

  • Conception et développement

Ce site internet a été conçu et réalisé par :

– Service Informatique de la Ville de Fécamp
– GMT EDITIONS – Apsulis

Et, pour les créations graphiques par :

Jean-François LEGENTIL – Atelier Graphik
Tel : 06 71 25 74 76
Mail : contact@ateliergraphik.fr
Site internet : www.ateliergraphik.com

  • Hébergement du site

nooStance
6 rue d’Ecosse
75005 Paris

  • Traitement des données personnelles

Loi « Informatique et Libertés »

Les informations qui vous concernent et qui sont recueillies sur le site www.fecamptourisme.com sont destinées uniquement à l’Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression des données qui vous concernent (art.34 de la Loi « Informatique et Libertés »). Pour l’exercer, envoyez-nous un e-mail à info@fecamptourisme.com

Article 34

Toute personne justifiant de son identité a le droit d’interroger les services ou organismes chargés de mettre en œuvre les traitements automatisés dont la liste est accessible au public en application de l’article 22 ci-dessous en vue de savoir si ces traitements portent sur des informations nominatives la concernant et, le cas échéant, d’en obtenir communication.

Article 22

La commission met à la disposition du public la liste des traitements, qui précise pour chacun d’eux :

  • La loi ou l’acte réglementaire décidant de sa création ou la date de sa déclaration ;
  • Sa dénomination et sa finalité ;
  • Le service auprès duquel est exercé le droit prévu au chapitre V de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978;
  • Les catégories d’informations nominatives enregistrées (nom, adresse, code postal, ville et adresse mail) ainsi que les destinataires ou catégories de destinataires habilités à recevoir communication de ces informations.

Sont tenus à la disposition du public, dans les conditions fixées par décret, les décisions, avis ou recommandations de la commission dont la connaissance est utile à l’application ou à l’interprétation de la présente loi.

  • Propriété intellectuelle

Ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

La reproduction de tout ou partie de ce site sur support électronique ou support papier est formellement interdite sauf autorisation expresse du responsable du site Internet.
La présence de liens hypertextes vers d’autres sites web n’engage aucunement l’Office Intercommunal de Tourisme de Fécamp sur le contenu de ces sites.

 

  • Facebook de l’Office de Tourisme Intercommunal de Fécamp et de Fécamp au gré des vents – Sorties en mer sur vieux gréements

CHARTE DE BONNE CONDUITE ET DE MODÉRATION.

Bienvenue sur les pages Facebook de l’Office de Tourisme Intercommunal de Fécamp et de Fécamp et Fécamp au gré des vents – Sorties en mer sur vieux gréements.

La page Facebook de l’Office de Tourisme Intercommunal de Fécamp et de Fécamp au gré des vents – Sorties en mer sur vieux gréements sont ouvertes à tous, à condition de respecter certaines règles élémentaires de courtoisie.

N’hésitez pas à réagir, partager votre expérience, poser des questions et répondre aux questions des autres fans. Cette charte a été rédigée afin que ces pages puissent être un lieu d’échange agréable pour tous.

Règles de modération

Les commentaires postés sur la page peuvent être lus par l’ensemble des fans. Ils feront l’objet d’une modération a posteriori, c’est-à-dire après leur publication.

Si, après publication, le modérateur estime que le commentaire ou la publication n’est pas conforme : aux règles de bonne conduite en vigueur sur Internet, à la loi française (s’il est estimé hors sujet, excessif, grossier, haineux, agressif, injurieux, mensonger, de nature promotionnelle, commerciale ou publicitaire, ou contraire aux droits d’auteurs ou droits voisins, au droit applicable aux bases de données, au droit à l’image ou au droit au respect de la vie privée), le modérateur de la page de l’Office de Tourisme Intercommunal de Fécamp se réserve le droit de supprimer le commentaire sans préavis.

Règles de bonne conduite

Pour être en règle avec la législation française, le modérateur rappelle l’interdiction, entre autres, de :

– l’incitation à la discrimination, à la haine ou à la violence à caractère raciste, xénophobe, homophobe ou révisionniste ;
– tout propos incitant à une consommation d’alcool excessive ou inappropriée, ou faisant l’apologie de l’ivresse ;
– la négation des crimes contre l’humanité ;
– l’apologie des crimes de guerre ;
– la diffamation ;
– l’incitation à la débauche ou l’atteinte aux bonnes moeurs ;
– l’incitation au piratage informatique.

Peuvent être notamment supprimés :
– les commentaires insultants, agressifs ou vulgaires, constitutifs de harcèlement ou prenant à partie un ou plusieurs participants ;
– les commentaires à caractère diffamatoire ou dénigrant ;
– les commentaires et contributions hors sujet, superflues, ou redondantes (spam), sans apport particulier pour les échanges ;
– les informations obsolètes ou ayant déjà été traitées ;
– les commentaires répétitifs à des fins commerciales (spam) ;
– les liens renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu serait susceptible d’être contraire aux lois et règlements en vigueur en France ;
– les contributions abusives en « langage SMS » et en majuscules ;
– les conversations privées sur la page ou le mur, les échanges ou la diffusion de coordonnées privées ;
– les questions personnelles ayant eu une réponse de la part de l’Office de Tourisme Intercommunal de Fécamp ;
– plus généralement, tous propos qui se trouveraient en infraction avec les lois en vigueur.

Si vous rencontrez un message que vous jugez illégal ou contraire à la bonne marche de la page, merci de contacter les modérateurs par l’intermédiaire d’un message en justifiant clairement la raison de votre demande de modération.

Chaque utilisateur peut à tout moment, si une contribution porte atteinte à ses droits, la signaler à la société Facebook, selon la procédure de signalement mise en place par Facebook, ou nous la signaler directement.

Egalement, vous pouvez consulter les conditions générales du réseau social Facebook :

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