Les réductions Carte d’Hôte | Office de Tourisme de Fécamp

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Cette application gratuite vous permet de bénéficier de réductions sur de nombreuses prestations touristiques et de loisirs, lorsque vous séjournez au moins une nuit sur le territoire de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral.

Comment ça marche ?

Téléchargez l’application sur Apple Store ou Play Store.
Entrez le code se trouvant chez votre hébergeur pour activer l’application.
Accédez aux réductions offertes par nos prestataires.
À votre arrivée chez le prestataire que vous avez choisi, grattez le code de réduction et montrez lui de votre téléphone.

Pour terminer, profitez de votre activité !

Fonctionnement de la carte d'Hôte 659KB

Qui peut accéder à l'application ?
Les voyageurs ayant dormi au moins une nuit dans l’un des hébergements touristiques se trouvant sur le territoire de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral et ayant reçu le code d’accès à l’application donné par leur hébergeur.
Où télécharger l'application ?
L’application est téléchargeable dans le store de votre smartphone : sur Apple Store ou Play Store.
Où trouver le code hébergeur pour accéder à l'application ?
Le code pour accéder aux réductions dans l’application se trouve chez votre hébergeur touristique. Celui-ci doit vous le transmettre à votre arrivée ou avant par mail.

Votre hébergeur ne possède pas de code ? il existe deux cas de figure :
- Celui-ci reçoit chaque année en décembre son code, il peut demander à l’Office le renvoi de ses informations s’il les a perdus.
- Il n’est pas déclaré auprès de l’Office de Tourisme de Fécamp pour sa taxe de séjour. Il ne peut donc pas vous donner accès à l’application Carte d’Hôte.
Dans ces deux cas, votre hébergeur devra contacter l’Office de Tourisme de Fécamp pour régulariser sa situation et vous permettre d’accéder à l’application.
Je n'arrive pas à m'inscrire en ayant le code hébergeur comment faire ?
- Vérifiez que vous avez bien choisi « s’inscrire » et non « se connecter »,
- Vérifiez que le code est bien celui de l’année en cours (inscription sur l’affiche hébergeur à gauche du code),
- Le code doit obligatoirement être rentré en majuscule,
- Attention aux Zéro qui peuvent être des O ou inversement. Le code est composé de chiffres et de lettres.
- Vérifiez que vous ayez bien rentré toutes les informations et une adresse mail valide.
Si aucun de ces cas de figure ne répond à vos besoin, contactez ou passez à l’Office de Tourisme de Fécamp.
Comment activer une réduction ?
1. Dans l’application, une fois votre offre sélectionnée, tout en bas après les informations générales (description, tarifs, horaires, adresse, réduction offerte…), vous trouverez le bouton « Grattez ici ».
2. En cliquant sur « Grattez ici » une demande de confirmation vous sera exigée;
3. Une fois confirmé, vous pouvez gratter pour découvrir le code de réduction.
ATTENTION :
- Votre code ne sera plus visible une fois que vous l’aurez gratté si vous quittez la fiche du prestataire ou l’application.
- Grattez uniquement si vous êtes avec le prestataire pour qu’il valide le code, ou lorsque vous entrez un « code promo » sur un site internet de l’un des partenaires offrant une réduction.

Alors,

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Votre participation :

En tant qu’hébergeur, proposer une réduction sur des activités à vos futurs clients vous permet de leur offrir un avantage supplémentaire de choisir votre hébergement. Il suffit de donner votre code hébergeur à vos clients pour qu’ils aient accès à l’application Carte d’Hôte Fécamp et ses réductions.

Vous êtes hébergeur et souhaitez recevoir votre code ?

Chaque année, vous recevez en décembre de la part de l’Office de Tourisme une affiche, à mettre à disposition de vos clients dès le 1er janvier dans votre hébergement, afin qu’ils puissent accéder aux réductions proposées sur le territoire.

Attention, vous avez une affiche avec un code par hébergement.

Si vous ne possédez pas de code, il existe deux cas de figure :

Vous n’avez pas reçu le courrier par la poste (celui-ci s’est perdu)
Vous n’êtes pas déclaré auprès de l’Office de Tourisme de Fécamp pour votre taxe de séjour.

Dans ces deux cas, vous devez contacter l’Office de Tourisme de Fécamp pour régulariser votre situation et vous permettre d’avoir votre affiche avec votre code hébergeur.

Quelques astuces de diffusion de votre code hébergeur :

Par mail lors de la validation de la réservation;
À l’oral lors de la remise des clés;
Afficher à l’accueil, dans l’ascenseur ou la zone d’information de votre hébergement;
Afficher dans votre hébergement à des endroits stratégiques.

Fonctionnement de la carte d'Hôte 659KB

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Qui peut offrir des réductions via l’application Carte d’Hôte ?

Tout prestataire (activités de loisirs, commerces, restaurants) partenaire de l’Office de Tourisme de Fécamp.

En tant que partenaire, vous êtes libre de participer à l’opération Carte d’Hôte. De même, l’offre de réduction que vous souhaitez mettre en place n’est pas imposée, c’est vous qui choisissez !

Comment je reçois les codes ?

L’Office de Tourisme de Fécamp vous envoie par mail en janvier vos codes de réductions de l’année. Vous aurez un code par mois.

Comment je valide le code de réduction de mon client ?

Pour cela, il faut que votre client ait préalablement téléchargé l’application « Carte d’Hôte – Fécamp » et entré ses informations ainsi que le code hébergeur présent sur les affiches mises à disposition par nos hébergeurs touristiques dans leur logement.

Un touriste ne peut en aucun cas accéder à l’application et aux réductions avec votre code. L’accès se fait grâce au code hébergeur qui permet d’attester qu’il a bien effectué une nuit dans l’un des hébergements touristiques de l’Agglomération Fécamp Caux Littoral.

Une fois connecté à l’application, le touriste vous présente votre fiche via son smartphone dans l’application. Vous devez juste vérifier visuellement le code découvert par grattage, pour accorder l’avantage.